Consultant Support ERP - 100% Télétravail (H/F)

Consultant Support ERP (H/F) - Full Télétravail

Notre client est un intégrateur historique reconnu pour son expertise dans les solutions ERP. En pleine croissance, il cherche à renforcer son équipe support en recrutant un(e) Consultant Support ERP en full télétravail. Ce poste offre une opportunité unique de monter en compétence sur Sage 100 !

Vos missions :

En tant que Consultant Support ERP, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour :

* Assurer le support fonctionnel et technique sur les solutions ERP de l'entreprise
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'utilisation des logiciels
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités ERP
* Remonter les besoins d'amélioration auprès des équipes techniques
* Assurer un suivi rigoureux des tickets et garantir la satisfaction client

Profil recherché :

* Expérience confirmée en support/ Hotline ERP
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques et fonctionnels
* Aisance relationnelle et sens du service client

Pourquoi rejoindre cet intégrateur ?

* Une entreprise historique en pleine expansion, reconnue pour son expertise
* Un environnement de travail flexible, avec un poste 100% en télétravail
* Une montée en compétence assurée sur Sage 100, vous offrant des perspectives d'évolution
* Une équipe dynamique et bienveillante, prête à vous accueillir et à vous accompagner